Wenches VerkstedPersonvern
Her kan du lese hvilke opplysninger vi bruker når du handler eller tar kontakt med Wenches Verksted, hvorfor vi trenger dem, og hvilke rettigheter du har.
Sist oppdatert
Hvem er ansvarlig?
Wenches Verksted ved Wenche Ravnå er behandlingsansvarlig for personopplysningene som brukes i forbindelse med nettbutikken. Spørsmål om personvern kan sendes til wenche.ravna@online.no, eller du kan ringe 900 80 253.
Hvilke opplysninger bruker vi, og hvorfor?
Når du handler: Vi bruker navn, kontaktopplysninger, leveringsadresse og opplysninger om bestillingen og betalingen for å behandle kjøpet, sende varene og følge opp eventuelle returer og reklamasjoner. Grunnlaget er å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Opplysninger som er merket som påkrevd i kassen, er nødvendige for å gjennomføre bestillingen. Betalingsopplysninger oppgis i kassen og behandles av betalingsleverandøren.
Når du tar kontakt: Vi bruker kontaktopplysningene dine og det du forteller oss for å svare på henvendelsen. Spørsmål om kjøp eller bestillinger behandles som del av avtalen eller tiltak før en avtale inngås (bokstav b). Andre henvendelser behandles ut fra vår berettigede interesse i å svare på spørsmål (bokstav f).
Når du besøker nettstedet: Serveren mottar tekniske opplysninger som IP-adresse og informasjon om nettleseren for å levere sidene. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å drifte en fungerende og sikker nettbutikk (bokstav f).
Opplysninger som må tas vare på av hensyn til bokføring, behandles for å oppfylle en rettslig plikt (bokstav c).
Hvem mottar opplysningene?
Vi har valgt bort Shopifys utvidede bruk av kundedata. Shopify brukes fortsatt til funksjonene som trengs for å drive nettbutikken og gjennomføre kjøp.
Shopify leverer løsningen for handlekurv, kasse og ordrebehandling. Nødvendige opplysninger behandles også av leverandører av betaling, frakt, e-post og drift av nettstedet når det trengs for å levere tjenesten. Opplysninger kan utleveres til offentlige myndigheter når loven krever det.
Shopify kan behandle opplysninger utenfor EØS, blant annet i Canada og USA. Shopify opplyser at slike overføringer sikres gjennom beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå og EUs standardavtaler der det er aktuelt. Les mer om Shopifys overføring av personopplysninger og i Shopifys personvernerklæring.
Hvor lenge lagres opplysningene?
Opplysninger beholdes så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. Ordreopplysninger brukes for å følge opp kjøpet og eventuelle reklamasjoner eller rettskrav. Henvendelser beholdes så lenge de er nødvendige for å besvare og følge opp saken.
Regnskapsbilag oppbevares som hovedregel i fem år etter regnskapsårets slutt, i tråd med bokføringsloven § 13. Opplysninger slettes eller anonymiseres når det ikke lenger er behov eller lovpålagt plikt til å beholde dem.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren. På disse sidene brukes de til å huske handlekurven og innlogging i administrasjonen:
Vi bruker ikke informasjonskapsler for analyse eller markedsføring på disse sidene. Kassen hos Shopify kan ha egne informasjonskapsler og personvernvalg. Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren, men da kan handlekurven og innloggingen slutte å fungere.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og om å få uriktige opplysninger rettet. Når vilkårene er oppfylt, kan du også be om sletting, begrensning av behandlingen og å få utlevert opplysningene dine i et format som kan overføres til andre (dataportabilitet). Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
Send en e-post til wenche.ravna@online.no dersom du vil bruke rettighetene dine. Vi svarer normalt innen én måned. Vi kan be om opplysninger for å bekrefte identiteten din, slik at vi ikke gir andre tilgang til dine opplysninger.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.